CARACTERISTICAS DE UN VENDEDOR
El vendedor debe poseer un conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos:
La actitud se manifiesta compromiso, que es la capacidad de sentir y demostrar que se tiene una imperiosa necesidad, determinación; que está relacionada con el valor o la audacia, paciencia; mantener la calma o demostrar tolerancia, dinamismo; persona activa y diligente en todas las actividades que se realizan, finalmente, sinceridad y responsabilidad.
Habilidades.- Otra de las cualidades que debe poseer el vendedor está relacionada con las habilidades personales, estas son parte de lo que es la persona, por tanto, es indispensable saber escuchar, ser creativo, ser autodisciplinado, tener facilidad de palabra, poseer empatía.
Conocimientos.- Otra de las cualidades indispensables que debe tener el vendedor está relacionada con los conocimientos de la empresa ya sea su historia, misión, normas y políticas de venta, además; conocimiento de los productos y servicios esto implica saber sus características, ventajas y beneficios, por ultimo conocimientos sobre el mercado saber cuáles son los competidores, cuáles son los precios promedios y qué ofertas se brindan.
Curso tecnicas comerciales Profesor Daniel Perez Bloque GC1A
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